2310474533 info@proset.gr

Η Proset

δραστηριοποιείται στον τομέα πώλησης μηχανισμών νέας τεχνολογίας και εφαρμογών πληροφορικής και στην διαρκή υποστήριξη των πελατών πάνω σε αυτές τις εφαρμογές.

Εταιρία

Η PROSET δραστηριοποιείται στον τομέα πώλησης μηχανισμών νέας τεχνολογίας και εφαρμογών πληροφορικής και στην διαρκή υποστήριξη των πελατών πάνω σε αυτές τις εφαρμογές.
Εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, σε νέες πλέον εγκαταστάσεις, που διαθέτουν άριστο αναβαθμισμένο εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας.
Διατηρεί ένα ευέλικτο σχήμα, από υψηλά καταρτισμένο προσωπικό που η εμπειρία του στο αντικείμενο φτάνει πλέον τις 2 δεκαετίες.
Αποτελείται από τα τμήματα πώλησης, υποστήριξης εφαρμογών, τεχνικής υποστήριξης, καθώς φυσικά και από το διοικητικό τμήμα.
Εξυπηρετεί καθημερινά, είτε μέσω τηλεφώνου/διαδικτύου είτε μέσω προσωπικών επιτοπίων επισκέψεων, ένα πελατολόγιο που είναι απλωμένο σε όλη την Ελλάδα.

Στόχοι

Στόχος της PROSET είναι η ολοκληρωτική κάλυψη των αναγκών του πελάτη, τόσο στην προμήθεια της κατάλληλης εφαρμογής πληροφορικής για την διαχείριση του οργανισμού ή της εταιρείας του, όσο και στην απρόσκοπτη λειτουργία και χειρισμό αυτών των εφαρμογών σε συνεχόμενη βάση.
Η διαρκής έρευνα καινοτόμων προγραμμάτων και μηχανισμών νέας τεχνολογίας που βρίσκουν εφαρμογή στις διεργασίες του πελάτη, καθώς και οι τεχνικές παρεμβάσεις και η αναβάθμιση στον εξοπλισμό του –όποτε χρειαστεί– διασφαλίζουν την τέλεια συνεργασία μεταξύ hardware και software, επιτυγχάνοντας κατ’ αυτόν τον τρόπο την καλύτερη δυνατή απόδοση των πληροφορικών του συστημάτων.
Η δε συνεχής αναζήτηση τρόπων βελτίωσης των μεθόδων στον τομέα της υποστήριξης, είτε ως προς την ταχύτητα ανταπόκρισης σε πρόβλημα, είτε ως προς την ευελιξία και αποτελεσματικότητα της παρέμβασης, έχει γίνει αυτοσκοπός για την PROSET, που χωρίς αμφιβολία οδηγεί στην καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

Φιλοσοφία

Η εργασία του καθενός από μας, “τρώει”αρκετές ώρες της ημέρας μας. Γι’ αυτό και πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη.
Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι που τα άτομα που απαρτίζουν το προσωπικό της εταιρείας μας, είναι δεμένα μεταξύ τους σαν μία οικογένεια, βοηθώντας με προθυμία ο ένας τον άλλον.
Θεωρούμε ότι τα χαμογελαστά πρόσωπα γύρω μας, προδιαθέτουν σε μια ευχάριστη ατμόσφαιρα που προκρίνει την δημιουργική εργασία – αυτό μεταδίδεται ως φυσιολογική συνέπεια και στους πελάτες μας, διαμορφώνοντας τις κατάλληλες συνθήκες για μια άριστη συνεργασία.
Ενθαρρύνουμε τα στελέχη μας προς την δημιουργικότητα ενώ αφήνουμε απόλυτη ελευθερία κινήσεων στην εργασία τους και στον τρόπο που διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους. Και φυσικά η προσωπική και φιλική επαφή που διατηρούν με τους πελάτες μας, είτε μέσω τηλεφώνου είτε κατ΄ιδίαν, είναι ιδιαίτερα εκτιμητέα από όλους.
Το σκεπτικό μας συνοψίζεται στην φράση “Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον = σωστή και αποδοτική εργασία ”.

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ       Singular Logic        Alfaware       CSA       Lemon      ZKTeco      Μέντωρ